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Il giocatore italiano aveva richiesto un rimborso per i depositi recenti effettuati dopo che una precedente richiesta di chiusura del conto per autoesclusione era stata ignorata dal casinò. Il giocatore aveva affermato che, nonostante numerose e-mail al casinò richiedendo l’autoesclusione a causa della dipendenza dal gioco, il suo conto era rimasto aperto e aveva continuato a depositare fondi. Il casinò aveva finalmente chiuso il conto il 5 aprile, ma non ha risposto alla richiesta di rimborso del giocatore. Il giocatore aveva fornito prova dei depositi effettuati dopo la sua richiesta di autoesclusione.

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Il giocatore dalla Spagna aveva acquistato due bonus del valore di 7000 € ciascuno, ma il gioco si è bloccato e gli importi sono stati detratti senza giocare. Nonostante avesse inviato screenshot e contattato l’assistenza il 13 agosto, non aveva ricevuto risposta e aveva solo sentito che era in corso un’indagine. L’offerta di benvenuto di Slotsvil per i nuovi iscritti è interessante. Sono in realtà due offerte distinte, rispettivamente per chi preferisce il casinò online e per chi preferisce scommettere sugli sport. Si deve scegliere l’offerta che si vuole avere in fase di deposito. Certamente, SlotVil è tra i casino con Visa e accetta questo sistema di pagamento esclusivamente per quel che riguarda i depositi.

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